Politique de confidentialité

 

1.        Informations générales

1.1      Données à caractère personnel

Les données à caractère personnel (ci-après appelées données personnelles) sont soumises à la protection des données. Il s'agit de toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Elles incluent notamment les informations telles que l’identité, l'adresse, la profession, l’adresse électronique, l’état de santé, les revenus, l’état civil, les spécificités génétiques, le numéro de téléphone et, le cas échéant, les données de l’utilisateur, comme l'adresse IP.

1.2      Titulaire et délégué à la protection des données

Dans le cadre de l’utilisation du site Internet www.gastlandschaften.de (ci-après appelé site web), l’entité en charge du traitement des données personnelles est la société Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH (ci-après appelée titulaire). Vous pouvez retrouver les informations de contact du titulaire dans les mentions légales.

Vous pouvez contacter le titulaire à la protection des données à l’adresse suivante :

MORGENSTERN consecom GmbH
Große Himmelsgasse 1
67346 Speyer
Téléphone : +49 (0) 6232 - 100119 44

2.        Finalité du traitement des données, fondement juridique, communication des données et durée de conservation

2.1      Accès et utilisation du site web

À chaque accès sur le site web et ses différentes pages, des données d’utilisation sont transmises par le navigateur Internet et stockées dans des fichiers journaux (Server Logfiles). Les données stockées dans le cadre de ce processus comprennent les informations suivantes :

  • date et heure de la requête ;
  • nom de la page visitée ;
  • adresse IP ;
  • URL de provenance (URL à partir duquel vous êtes arrivé sur le site) ;
  • volume de données transmis ;
  • informations sur le navigateur utilisé (produit et version).

La licéité de ce traitement est fondée sur l’article 6 paragraphe 1 b) du RGPD. Les données traitées par le titulaire lui sont nécessaires, afin de vous permettre d'accéder au site web et de l’utiliser. Il s'agit de données qui doivent être traitées lors de l’utilisation d’un télémédia. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas accéder au site web.

Les fichiers journaux sont évalués par le titulaire de manière anonyme, afin d’améliorer le site web et l’expérience utilisateur, de trouver et corriger les erreurs plus rapidement et de contrôler les capacités du serveur. Par exemple, il est possible de savoir à quel moment l’utilisation du site web est plus dense. Ainsi, le titulaire peut fournir le volume de données correspondant.

La licéité de ce traitement est fondée sur l’article 6, paragraphe 1 f) du RGPD. Les intérêts légitimes du titulaire résident dans la mise à disposition d'un site web d'informations et de services à ses utilisateurs, ainsi que dans l’optimisation du fonctionnement de celui-ci. La communication de ces données n’est pas une obligation légale ni contractuelle. Si vous ne communiquez pas ces données, elles ne peuvent pas être utilisées pour l’optimisation du site web.

Votre adresse IP sera supprimée ou rendue anonyme après la fin de l’utilisation. En ce qui concerne l’anonymisation, les adresses IP sont modifiées de sorte qu’elles ne puissent plus être attribuées, ou seulement au prix d’efforts démesurés en termes de temps, de coûts et de main-d'œuvre, à une personne physique identifiée ou identifiable.

2.2      Formulaire de contact et e-mailing

Si vous souhaitez entrer en contact avec le titulaire, un formulaire de contact est disponible à cet effet. Pour transmettre ce formulaire, vous devez communiquer les informations suivantes :

  • adresse électronique.

À titre volontaire, il vous est également possible de communiquer les informations suivantes :

  • informations personnelles (nom, prénom, civilité) ;
  • informations d’adresse (adresse postale, lieu de résidence).

Sur le site web, vous avez la possibilité d’ouvrir un e-mail adressé au titulaire, en un seul clic. L'adresse électronique liée à votre messagerie électronique sera automatiquement utilisée comme expéditeur. Si vous ne souhaitez pas que votre adresse électronique soit utilisée à cet effet, vous pouvez le modifier dans les paramètres de votre messagerie électronique.

La licéité de ce traitement est fondée sur l’article 6, paragraphe 1 b) du RGPD. Il est nécessaire de communiquer certaines données, sans quoi il vous sera impossible de contacter le titulaire.

Les données personnelles traitées seront supprimées après l’expiration des obligations légales de conservation, à moins que le titulaire n’exprime un intérêt légitime à ce que les données soient conservées plus longtemps. En tout état de cause, seules les données absolument nécessaires pour répondre à cet intérêt légitime continueront d’être stockées.

2.3      Publicité

Le titulaire utilise vos données à des fins publicitaires. La licéité de ce traitement est fondée sur l’article 6, paragraphe 1 f) du RGPD. L’utilisation des données à des fins publicitaires constitue un intérêt légitime du titulaire, sur la base de l’article 6, paragraphe 1 f) du RGPD. Le titulaire est tributaire de la présentation active de ses services auprès de ses clients nouveaux ou existants.

En tant que client du titulaire, vous recevrez régulièrement des recommandations de produits et services par courrier électronique, basées sur vos précédentes commandes. Le titulaire souhaite ainsi vous fournir des informations sur les produits et services qui pourraient vous intéresser, selon vos dernières commandes ou réservations. La licéité de ce traitement est fondée sur l'article 6, paragraphe 1 f) du RGPD et sur l’article 7, paragraphe 3 de la LCD.

La communication de ces données n’est pas une obligation légale ni contractuelle. Si vous ne communiquez pas ces données, le titulaire ne pourra pas vous adresser de publicités.

Les données personnelles traitées à des fins publicitaires seront supprimées, à moins que le titulaire n’exprime un intérêt légitime à les conserver plus longtemps. En tout état de cause, seules les données absolument nécessaires pour répondre à cet intérêt légitime continueront d’être stockées.

2.5      Utilisation des cookies

Le titulaire utilise des cookies. Il s'agit de petits groupes de données, généralement composés de chiffres et de lettres, qui sont stockés sur un navigateur lorsque vous visitez certains sites web. Les cookies permettent au site web de reconnaître votre navigateur, de vous suivre lorsque vous naviguez dans les différentes sections du site et de vous identifier lorsque vous revenez sur le site. Les cookies ne contiennent aucune donnée permettant de vous identifier personnellement, mais les informations stockées par le titulaire à votre sujet peuvent être associées aux données reçues et stockées dans les cookies.

Les informations que le titulaire reçoit de vous par le biais des cookies peuvent être utilisées aux fins suivantes :

  • reconnaissance de l’appareil de l’utilisateur lors de la visite du site web ;
  • suivi des activités de navigation de l’utilisateur sur le site ;
  • amélioration de l’expérience utilisateur du site ;
  • évaluation de l’utilisation du site web ;
  • fonctionnement du site web ;
  • prévention de la fraude et amélioration de la sécurité du site web ;
  • conception individuelle du site web en tenant compte des besoins de l’utilisateur.

Les cookies ne causent aucun dommage sur le navigateur. Ils ne contiennent pas de virus et ne permettent pas au titulaire de vous espionner. Deux types de cookies sont utilisés :

  • les cookies temporaires, qui sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session) ;
  • les cookies permanents, qui ont une durée de vie maximale de 20 jours. Ce type de cookie vous permet d’être reconnu lorsque vous revenez sur le site après l’avoir quitté.

À l'aide des cookies, le titulaire est en mesure de suivre votre comportement en ligne aux fins mentionnées ci-dessus et dans une mesure appropriée. Ils sont également destinés à vous permettre de naviguer plus efficacement sur le site du titulaire. Le titulaire ne collecte ces données que sous forme anonyme. La licéité de ce traitement est fondée sur l’article 6, paragraphe 1 f) du RGPD. L’intérêt légitime du titulaire réside dans la présentation optimisée de son site web.

La communication de ces données est nécessaire pour pouvoir accéder sans erreurs au site web du titulaire. Si vous n'acceptez pas les cookies ou si vous supprimez des cookies déjà enregistrés, cela peut entraîner des restrictions fonctionnelles du site web.

2.6      Utilisation des outils de suivi

Google Analytics

Le titulaire utilise le service d’analyse web Google Analytics de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Ce service utilise les cookies pour recueillir des informations sur votre système d’exploitation, votre navigateur, votre adresse IP, le site web que vous avez visité précédemment, ainsi que la date et l’heure de votre visite sur le site web du titulaire. Les informations générées par les cookies concernant l’utilisation du site web sont transférées à un serveur de Google en Irlande et y sont stockées. Si nécessaire, les données peuvent également être transférées aux États-Unis. Pour les cas de transfert de données vers les États-Unis, Google dispose d’une certification pour le bouclier de la protection des données UE-États-Unis. Pour plus d'informations à ce sujet, rendez-vous sur le site de Google : https://policies.google.com/privacy/frameworks?gl=de.

Google utilisera ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Si cela est requis légalement ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google, Google transmettra également ces informations à ces tiers. Cette utilisation sera anonyme ou pseudonymisée. Pour plus d'informations à ce sujet, rendez-vous sur le site de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Lorsque vous utilisez Google Analytics, aucune donnée personnelle directe n’est stockée, mais uniquement l’adresse de protocole Internet. Ces informations sont utilisées pour vous reconnaître automatiquement lors de votre prochaine visite sur le site web du titulaire et pour vous faciliter la navigation.

La licéité de ce traitement est fondée sur l'article 6 paragraphe 1 a) du RGPD.

Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation des outils de suivi seront supprimées, à moins que le titulaire n’exprime un intérêt légitime à les conserver plus longtemps. En tout état de cause, seules les données absolument nécessaires pour répondre à cet intérêt légitime continueront d’être stockées. Dans la mesure du possible, les données personnelles seront anonymisées.

La communication de ces données n’est pas une obligation légale ni contractuelle. Google Analytics ne peut être utilisé sans cette disposition.

2.8      reCAPTCHA

Le service Google reCAPTCHA, exploité par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, est intégré sur les formulaires du site web. Ce service est destiné à contribuer à la sécurité du site web et à faire la distinction entre une personne physique et une machine lors de la saisie de données. Au cours de ce processus, diverses données personnelles, comme l’adresse IP, sont enregistrées et transmises à Google en Irlande. Si nécessaire, les données peuvent également être transférées aux États-Unis. Pour les cas de transfert de données vers les États-Unis, Google dispose d’une certification pour le bouclier de la protection des données UE-États-Unis. Pour plus d'informations à ce sujet, rendez-vous sur le site de Google : https://policies.google.com/privacy/frameworks?gl=de.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de Google.

La licéité de ce traitement est fondée sur l’article 6, paragraphe 1 f) du RGPD. Son utilisation pour la sécurité du site web constitue un intérêt légitime du titulaire, d'après l’article 6, paragraphe 1 f) du RGPD.

La communication de ces données n’est pas une obligation légale ni contractuelle. Si vous ne communiquez pas ces données, il vous sera impossible d’utiliser les formulaires du site.

Le titulaire ne stocke aucune donnée personnelle concernant l’intégration du reCAPTCHA. Les données personnelles collectées par Google seront supprimées, à moins que Google n’exprime un intérêt légitime à les conserver. En tout état de cause, seules les données absolument nécessaires pour répondre à cet intérêt légitime continueront d’être stockées. Dans la mesure du possible, les données personnelles seront anonymisées. Les données sont stockées par Google, conformément à sa propre politique de confidentialité. Pour plus d’informations, veuillez consulter les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de Google.

2.9      YouTube

Sur le site web, le titulaire utilise des vidéos issues de YouTube. YouTube est un service fourni par YouTube LLC (« YouTube »), 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis. YouTube LLC est une filiale de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

En visitant le site web, YouTube est informé de votre visite de la page correspondante du site web. En outre, d’autres informations sur l’utilisation du site web (par exemple la date et l’heure d’accès, l’adresse IP, etc.) peuvent être transmises à des serveurs de Google (éventuellement dans un pays tiers comme les États-Unis) et y être stockées. Cela se produit indépendamment du fait que YouTube fournisse un compte d’utilisateur par lequel vous êtes connecté ou qu'il n’existe pas de compte utilisateur. Pour les cas de transfert de données vers les États-Unis, Google dispose d’une certification pour le bouclier de la protection des données UE-États-Unis. Pour plus d'informations à ce sujet, rendez-vous sur le site de Google : https://policies.google.com/privacy/frameworks?gl=de.

Les données sont utilisées par Google à des fins de publicité, d’étude de marché et/ou de conception pour le site web, en fonction de la demande. Cela peut également inclure un lien vers votre compte utilisateur, si vous y êtes connecté. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez vous déconnecter avant l’utilisation du site web. Les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de Google s'appliquent.

Le titulaire utilise les vidéos de YouTube pour vous fournir des vidéos sur différents sujets. La licéité de ce traitement est fondée sur l’article 6, paragraphe 1 f) du RGPD. L’utilisation des données dans l'objectif de mettre à disposition des vidéos pour illustrer nos produits et services constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1 f) du RGPD. Le titulaire intègre les vidéos sur le site web exclusivement sous forme de « protection étendue des données » et empêche ainsi la transmission automatique des données à Google lors de l’accès au site web sur lequel les vidéos sont intégrées.

La communication de ces données n’est pas une obligation légale ni contractuelle. Si vous ne communiquez pas ces données, il vous sera impossible d'utiliser tout ou partie du site web.

Vous trouverez plus d'informations sur l'objectif et l’étendue de la collecte et du traitement des données par YouTube dans la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de Google.

2.11    Réservations

Vous pouvez réserver différents hébergements et forfaits sur le site web. Pour ce faire, vous devez saisir les données suivantes :

  • informations personnelles (prénom et nom) ;
  • informations d’adresse (adresse postale, lieu de résidence) ;
  • informations de contact (numéro de téléphone, adresse e-mail) ;
  • informations relatives aux voyages (dates d'arrivée et de départ, nombre de voyageurs).

Vos données seront utilisées pour traiter votre réservation et seront transmises à l’hébergement concerné.

La licéité de ce traitement est fondée sur l’article 6, paragraphe 1 b) du RGPD.

La licéité de ce traitement est également fondée sur l'article 6, paragraphe 1 f) du RGPD. L’intérêt légitime du titulaire réside dans la mise en place d’un système de réservation pour les différents tiers. La communication de ces données est nécessaire pour le traitement de la demande. Si vous ne communiquez pas ces données, il vous sera impossible d’effectuer une réservation sur le site web.

Les données personnelles traitées à des fins de réservation seront supprimées après l’expiration des obligations légales de conservation des données (selon le droit allemand), à moins que le titulaire n’exprime un intérêt légitime à les conserver plus longtemps.

2.12    Outdooractive

Sur le site web, les contenus du site www.tourenplaner-rheinland-pfalz.de sont affichés via une interface du prestataire de services Outdooractive GmbH & Co. KG (ci-après appelé Outdooractive). Outdooractive fournit des bases de données électroniques que vous pouvez utiliser sous la forme d'un portail d'information électronique dans le secteur du tourisme numérique. Cela comprend, par exemple, les cartes et la planification des séjours.

Outdooractive traite de manière indépendante les données suivantes, afin de mettre les bases de données à votre disposition :

  • adresse IP ;
  • date et heure de la requête ;
  • décalage horaire par rapport au fuseau horaire de Greenwich (GMT) ;
  • contenu de la requête (page concrète) ;
  • statut d’accès/code de statut HTTP ;
  • volume de données transféré ;
  • site web de provenance de la requête ;
  • navigateur ;
  • localisation de l’utilisateur ;
  • système d’exploitation et interface ;
  • langue et version du navigateur.

Les données sont techniquement nécessaires pour afficher les bases de données électroniques et garantir la stabilité et la sécurité. La licéité de ce traitement est fondée sur l’article 6, paragraphe 1 f) du RGPD. La mise à disposition d'une base de données de voyage est dans l’intérêt économique du titulaire. La communication de ces données est à titre volontaire, mais elle est nécessaire pour utiliser les fonctions offertes par le site web.

Outdooractive utilise des cookies à des fins d’évaluation, qui sont stockés sur votre système. Les informations ainsi recueillies sont stockées par Outdooractive sur des serveurs en Allemagne et dans des pays tiers. Vous pouvez ajuster l’évaluation en supprimant les cookies existants et en empêchant le stockage des cookies. Si vous empêchez le stockage des cookies, il vous sera impossible d’utiliser pleinement les bases de données électroniques d’Outdooractive. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Outdooractive continuera d’utiliser vos données GPS lorsque vous utiliserez les bases de données électroniques.

Le titulaire n’a aucune influence sur les données collectées et les procédures de traitement de celles-ci, et n’est pas non plus responsable de l’étendue de la collecte, des objectifs du traitement ou des périodes de conservation. Le titulaire ne dispose pas non plus d'informations sur la suppression des données collectées par Outdooractive.

Outdooractive stocke les données collectées à votre sujet sous forme de profils utilisateur et les utilise à ses propres fins d’études de marché et/ou de conception de bases de données électroniques pour répondre à vos besoins. Vous disposez d'un droit d’opposition à la création de ces profils utilisateur, en vertu duquel vous devez contacter Outdooractive pour exercer ce droit.

Pour plus d’informations sur l’objectif et l'ampleur de la collecte de données ou leur traitement par Outdooractive, vous pouvez les contacter à l’adresse suivante : Outdooractive GmbH & Co. KG, Missener Straße 18, 87509 Immenstadt mais aussi dans leur politique de confidentialité :

https://corporate.outdooractive.com/de/datenschutzrichtlinien/

https://www.outdooractive.com/de/datenschutz.html.

2.13    Plugins sociaux

Le titulaire utilise plusieurs plugins provenant de différents réseaux sociaux pour l’échange, le partage et l’interaction.

Les plugins sont désactivés par défaut et n’envoient donc pas de données à d'autres sites web. En cliquant sur le bouton correspondant, vous pouvez activer le plugin (appelé Shariff).

Si ces plugins sont activés, votre navigateur établira une connexion directe avec les serveurs du réseau social concerné dès que vous visiterez le site web du titulaire. Le contenu du plugin est transmis directement du réseau social à votre navigateur, qui l’intègre au site web.

Grâce à l’intégration des plugins, le réseau social reçoit l’information de la requête de la page correspondante du titulaire. Si vous êtes connecté au réseau social, il peut attribuer la visite de cette page à votre compte. Si vous interagissez avec les plugins, les informations correspondantes sont transmises directement de votre navigateur au réseau social et y sont stockées.

Pour connaître l’objectif et l’étendue de la collecte de données, de leur traitement et de leur utilisation ultérieure par les réseaux sociaux, ainsi que vos droits et options de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez vous référer aux politiques de confidentialité des réseaux sociaux concernés.

Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux collectent des données vous concernant via le site web du titulaire, vous devez vous déconnecter de ces réseaux ou désactiver les plugins sociaux avant de visiter le site web.

Même si vous n’êtes pas connecté aux réseaux sociaux, des données peuvent être envoyées à ces réseaux à partir de sites web dotés de plugins sociaux actifs. Un plugin actif crée un cookie avec un identifiant à chaque fois que vous visitez le site web. Comme votre navigateur envoie ce cookie chaque fois que vous vous connectez à un serveur du réseau sans que cela ne vous soit demandé, le réseau pourrait en principe l’utiliser pour créer un profil des sites web que l’utilisateur de cet identifiant a visités. Et il serait alors également possible d'attribuer à nouveau cet identifiant à une personne plus tard, par exemple, lors d'une connexion ultérieure au réseau social. Les réseaux sociaux utilisés sont Facebook et Twitter.

La licéité de ce traitement est fondée sur l'article 6 paragraphe 1 a) du RGPD. La communication de ces données n’est pas obligatoire.

2.14    Commande sur le catalogue Deskline

Via le lien web4.deskline.net/rlpinfo/de/brochure/listexterner, vous avez la possibilité de commander des brochures au titulaire. Pour ce faire, vous devez communiquer les données suivantes :

  • informations personnelles ;
  • informations d'adresse ;
  • adresse électronique.

La communication de données supplémentaires peut se faire à titre volontaire.

La licéité de ce traitement est fondée sur l’article 6, paragraphe 1 b) du RGPD. La communication de vos données est nécessaire pour le traitement de la commande. Si vous ne communiquez pas ces données, il vous sera impossible de passer une commande sur le site web.

Ces données seront conservées jusqu’à ce que leur finalité soit atteinte et que leur suppression ne soit pas en contradiction avec l’obligation légale de conservation des données.

3.        Droits des personnes concernées

Ces personnes ont un droit d'information (article 15 du RGPD), de rectification (article 16), de suppression (article 17), de limitation de traitement (article 18) et de transmission des données (article 20). Nous nous efforçons de traiter les demandes rapidement.

Si vos données personnelles sont traitées, sur la base de l’article 6, paragraphe 1 f) du RGPD, vous avec le droit de vous y opposer, tant que des raisons liées à votre situation le justifient ou que l’opposition soit dirigée contre la publicité directe (article 21 du RGPD). Si vous vous opposez à la publicité directe, nous ne vous enverrons plus de messages publicitaires.

4.        Révocation de votre consentement

Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles et que vous le révoquez, le traitement effectué jusqu’à la révocation reste inchangé.

5.        Droit de plainte

Vous avez le droit de faire appel à un organisme de régulation à tout moment.

6.        Bénéficiaire

Les données collectées lorsque vous accédez et utilisez le site web et les informations que vous communiquez lorsque vous nous contactez seront transmises au serveur du titulaire et y seront stockées. En outre, vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

  • services internes concernés par le traitement des données personnelles (service marketing, service client, service réservation) ;
  • entités en charge des commandes (centre informatique, fournisseur de services informatiques, fournisseur d’outils de suivi, fournisseur de logiciels) ;
  • partenaires contractuels du titulaire (prestataires de services de transport, hôtels, organisateurs, partenaires de coopération).

7.        Liens vers des sites tiers

Lorsque vous visitez le site web, il est possible que des contenus liés à des sites tiers soient affichés. Le titulaire n’a pas accès aux cookies ou autres fonctions utilisées par les sites tiers, et ne peut pas les contrôler. Ces sites tiers ne sont pas soumis à la politique de confidentialité du titulaire.